От примера — к своему решению
Посмотрите, как это устроено.
Начните с готового пакета: как агент использует процесс, навыки и действия для одной задачи бизнеса. Затем добавляйте нужные подключения.
Пакет решения · demo@1
Запрос на консультацию
Диалоговый агент узнаёт тему обращения и удобное время, сохраняет запрос и передаёт его менеджеру. Отдельный помощник готовит вечернюю сводку.
- 01
Собрать запрос
Процесс ведёт диалог до записанного результата. Навыки помогают уточнить запрос и передать его человеку.
- 02
Передать менеджеру
Агент не обещает время приёма: его подтверждает менеджер. Этот исход проверяет тестовый сценарий.
- 03
Подготовить сводку
В пакете задан запуск помощника на 19:00 по времени компании. После установки его отдельно включает уполномоченный пользователь. Помощник не общается с клиентами.
Из чего состоит пакет
Исходники · format 0.1package.jsonСостав пакета и нужные действияagents/digest.jsonРоль и разрешения помощникаagents/digest.mdИнструкции вечерней сводкиprocesses/demo.consult@1.jsonЗапрос клиента и передача менеджеруscenarios/demo.consult@1.jsonСценарий и ожидаемый результатruns/consult-digest.jsonЕжедневный запуск в 19:00
ZIP · 5,3 КБ. Исходные файлы учебного пакета без данных компаний и ключей доступа.
Как запустить
Установку пакета в тестовую компанию выполняет команда платформы. Архив можно изучать и адаптировать; для запуска нужны действия платформы и набор навыков clinic@4.
Подключение внешнего сервиса
Яндекс Express
Нужно дать агенту доступ к сервису? Этот пример показывает коннектор: описание операций и записанные ответы API. Проверка работает локально, без ключей сервиса.
node dala-connector-kit.mjs sample yandex_express > sample.jsonСначала скачайте и проверьте Connector Kit. В быстром старте — разбор файлов, проверка и сборка коннектора.